Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

thyromelusia
Carrer Antonio García Sarboni, 13, bj
03130 Santa Pola, Alicante, España
Teléfono: +34 968 518 024
Email: info@thyromelusia.com

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y pago
• Preferencias de comunicación
• Información del perfil de usuario

Información de Uso y Técnica

• Datos de navegación y comportamiento en la plataforma
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con herramientas de pronósticos
• Historial de transacciones y suscripciones

Información Financiera

Recopilamos información relacionada con sus preferencias de inversión, objetivos financieros y uso de nuestras herramientas de pronósticos. Esta información es esencial para personalizar nuestros servicios y proporcionar análisis relevantes.

Personalización de Servicios

Utilizamos sus datos para adaptar nuestros pronósticos financieros a sus necesidades específicas, proporcionando análisis más precisos y relevantes para su perfil de inversión. Esto incluye la personalización de alertas, recomendaciones y contenido educativo.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Monitoreo continuo de seguridad
• Autenticación de dos factores para cuentas
• Auditorías de seguridad periódicas

Medidas Organizativas

Nuestro equipo está formado en protección de datos y solo el personal autorizado tiene acceso a información personal. Implementamos políticas internas estrictas para el manejo de datos y realizamos evaluaciones de riesgo regulares.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio
• Datos de facturación: 6 años (requisito legal)
• Datos de marketing: Hasta retirar el consentimiento
• Logs de acceso: 12 meses
• Datos de soporte: 3 años desde la última interacción

Terceros Autorizados

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

• Procesadores de pagos (para transacciones seguras)
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis y estadísticas
• Proveedores de servicios de email marketing
• Servicios de atención al cliente

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: Eliminar sus datos personales
• Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

• Email: info@thyromelusia.com (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
• Correo postal: Carrer Antonio García Sarboni, 13, bj, 03130 Santa Pola, Alicante
• Teléfono: +34 968 518 024

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
• Cookies de funcionalidad: Para personalizar la experiencia
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante

Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies disponible en la plataforma. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

Historial de Versiones

• Versión 3.0 - 15 de enero de 2025: Actualización integral
• Versión 2.1 - 10 de noviembre de 2024: Mejoras en seguridad
• Versión 2.0 - 25 de mayo de 2024: Adaptación RGPD